不是“搭把手”，而是來“解難題”

　　本報訊（記者 陳朝和）“現(xiàn)在在家門口就能做健康檢測，還有年輕人陪著聊天、搞活動，日子過得踏實又開心！”談及社區(qū)里的變化，四川成都高新區(qū)清江社區(qū)獨居老人王奶奶的獲得感溢于言表。

　　在如今城市人口老齡化加劇的背景下，如何讓社區(qū)“空巢”變“暖巢”？近年來，清江社區(qū)聚焦基層養(yǎng)老痛點，攜手四川城市職業(yè)學(xué)院醫(yī)學(xué)與健康學(xué)院，引入以高校青年力量為支撐的“125”養(yǎng)老服務(wù)模式?！斑@不僅讓老年友好型社區(qū)建設(shè)落地生根，更走出了一條‘專業(yè)技能+志愿服務(wù)’深度融合的育人新路?！鼻褰鐓^(qū)工作人員王芳說。

　　“我們不是來‘搭把手’的，而是要用專業(yè)知識解決真問題?！彼拇ǔ鞘新殬I(yè)學(xué)院智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)大三學(xué)生卿奕杉是“卿青暖陽”志愿服務(wù)隊的發(fā)起者。2023年以來，她以“專業(yè)”破局，洞察社區(qū)需求，主導(dǎo)構(gòu)建了“125”養(yǎng)老服務(wù)模式，實現(xiàn)了志愿工作從“簡單幫忙”到“精準服務(wù)”的蛻變。

　　卿奕杉介紹，“125”養(yǎng)老服務(wù)模式以“1個老年服務(wù)群體”為核心靶向，通過“喘息服務(wù)、為老服務(wù)”2類核心服務(wù)，踐行暖心、貼心、愛心、恒心、同理心的“5心為老精神”，讓養(yǎng)老服務(wù)充滿質(zhì)感與溫度?！芭摹辈卦诩毠?jié)里，志愿者們會默默記住老人的飲食禁忌，上門時貼心準備合口餐食；“貼心”體現(xiàn)在志愿服務(wù)隊根據(jù)老人健康狀況定制康復(fù)方案，依據(jù)興趣愛好匹配文娛活動；如今一批批青年志愿者主動投身其中，“愛心”力量持續(xù)匯聚；“恒心”使得志愿服務(wù)隊長期深耕社區(qū)確保服務(wù)不間斷；志愿服務(wù)的“同理心”贏得了社區(qū)老人的肯定……

　　據(jù)統(tǒng)計，“卿青暖陽”志愿服務(wù)隊累計提供超200小時服務(wù)，涵蓋生活照料、康復(fù)輔助等方面；針對老人多元化訴求，構(gòu)建“健康+技能+精神”三維支撐體系，提供150余次上門照護。

　　王芳告訴記者，這種“社區(qū)點單、學(xué)校接單、學(xué)生送單”的模式，不僅讓專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)走進千家萬戶，更搭建起青年參與社會治理的實踐平臺。如今，“125”模式已成為清江社區(qū)的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老范本，更成為高校服務(wù)基層治理的有效載體。

《中國教育報》2026年01月15日 第02版