未來圖書館的樣子

上個學(xué)期，單位組織了一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓職工聆聽了職業(yè)生涯教練蘇尚華的講座“職業(yè)生涯的三度開發(fā)”。蘇老師從寬度、深度和高度三個維度解讀了他對職業(yè)生涯的獨特思考，同時給大家布置了一份不用上交的作業(yè)——自行填表回答三個有關(guān)本人職業(yè)生涯的問題，其中第一個問題是：“未來圖書館會是什么樣子？至少描繪出三個主要特點或功能定位?！?/P>

作為一名圖書館人，平時對這個與自己職業(yè)生涯相關(guān)的問題沒有仔細(xì)想過，這里不妨借用講座所提到的三個維度，來談?wù)勎宜O(shè)想的未來圖書館的樣子。如果將圖書館的核心要素文獻的典藏范圍比擬為圖書館的寬度，那么基于文獻、員工、技術(shù)等多種要素的文獻內(nèi)容開發(fā)和知識服務(wù)能力，就可以被比擬為圖書館的深度，而那種基于包括館舍場景在內(nèi)的所有要素，能充分滿足人們?nèi)宋捏w驗和最高精神追求的業(yè)務(wù)水平，無疑可以用來比擬圖書館的高度。在這個三維視角下，未來的圖書館應(yīng)該同時成為人類社會的文獻中心、知識中心和人文中心。之所以強調(diào)“同時”，是因為有的中心已經(jīng)成為現(xiàn)實，而有的則需要繼續(xù)努力才能實現(xiàn)；同時成為三個中心，離不開長期、艱苦的歷史累積。

所謂文獻中心，是指圖書館應(yīng)該成為收藏圖書等各類文獻并提供相應(yīng)借閱服務(wù)的中心。顧名思義，“圖書館”一詞的含義就是規(guī)?；詹亍皥D書”，并向公眾提供借閱服務(wù)的“館舍”，圖書館也從一開始就以典藏圖書作為開展業(yè)務(wù)的前提，這也是圖書館區(qū)別于茶館、會館、美術(shù)館及博物館等各色館舍乃至個人藏書處的本質(zhì)所在。盡管圖書館以“圖書”命名，但其藏品在開辦之初就不限于圖書這一類文獻，而是以圖書為主，對報章、雜志等文獻兼收并蓄；次后更是將尺牘、契約甚至縮微制品等各類文獻盡皆囊括；進入數(shù)字化時代，電子文獻更是以空前的速度充實著圖書館典藏。長期以來，圖書館一直就是紙質(zhì)文獻的典藏中心；未來的圖書館必將能夠以典藏豐富的紙、電各類文獻而永保其文獻中心的地位。

所謂知識中心，是指圖書館應(yīng)該成為開發(fā)文獻內(nèi)容，提供知識服務(wù)的中心。在傳統(tǒng)環(huán)境下，圖書館發(fā)掘知識的程度極其有限，通常只借助題名目錄揭示文獻最為基本的內(nèi)容，至多也是按照分類及主題標(biāo)引來揭示文獻較深層次的內(nèi)容。在數(shù)字環(huán)境下，基于文獻內(nèi)容的全文檢索、開放獲取、知識挖掘和知識導(dǎo)航等新興業(yè)務(wù)異軍突起，從而使文獻內(nèi)容的收集、加工和服務(wù)工作在圖書館中日趨重要，也使圖書館文獻工作從過去的以載體為主，逐步向以載體、內(nèi)容并重過渡，甚或向以內(nèi)容為主過渡。圖書館作為知識中心的時代也早已成為現(xiàn)實，這是文獻、員工、技術(shù)等多種要素共同發(fā)力的結(jié)果，反映了內(nèi)容開發(fā)和知識服務(wù)能力的提高，顯示了圖書館深度的增值。未來的圖書館應(yīng)朝著這一方向再接再厲，以鞏固其知識中心的地位。

所謂人文中心，是指圖書館應(yīng)該成為匯集、分享和弘揚人文精神的中心?？v觀圖書館的發(fā)展歷史，其作為文獻中心和知識中心的功能已次第實現(xiàn)，但距離人文中心的地位還有較長的路程——盡管圖書館也一直都是人文精神的重要聚集場所。在上游行業(yè)和平行行業(yè)日漸分解圖書館多項基于文獻和知識的功能，遠程服務(wù)又日益削減讀者到館率的形勢下，成為人文中心無疑是未來圖書館一項重要的功能定位。為此目的，圖書館需要調(diào)動其所有要素，在鞏固文獻中心和知識中心地位的同時，更加注重館舍的藝術(shù)化、設(shè)施的便利化以及服務(wù)的人性化，更多開展論壇、展覽、文娛等各種富有人文內(nèi)涵的活動，從而成為人們濡染人文精神、陶冶性靈、完善人格、體驗“無用之用”的人文中心，成為人類社會的精神殿堂，也使自身高度得到最大賦值。

與以上三個中心對應(yīng)的三個維度，顯然并非用來觀測圖書館館舍的造型和尺度，而只是一種比喻。三個維度所顯示的，乃是圖書館發(fā)揮各要素功能，匯集和分享人類文化成果的三級臺階。通過比較可以發(fā)現(xiàn)：第一級臺階幾乎是文獻的單一要素專場；在第二級臺階上，由于員工、技術(shù)等要素作用的凸顯，形成了以文獻內(nèi)容為核心的多要素合奏；到了第三級臺階，則完全是以館舍為大舞臺的全要素總動員，各要素功能悉數(shù)得到充分發(fā)揮。需要說明的是，不同臺階要素的多寡只是相對而言。從單純注重文獻的物質(zhì)載體，到一并注重其思想內(nèi)容，再到整體注重圖書館的人文價值，高層的臺階不是對低層臺階的否定，而是以低層臺階為基礎(chǔ)的升級，這樣按文獻、內(nèi)容、價值不同階層逐級遞升，就會實現(xiàn)以文獻工作為出發(fā)點，到以回歸人本、契合人文關(guān)懷為旨?xì)w的巨大跨越，并最終從三個維度完整定位圖書館的業(yè)務(wù)功能。這才是未來圖書館應(yīng)該具有的樣子。

（作者系蘭州大學(xué)圖書館研究館員）

《中國教育報》2019年05月20日第9版