家校微信群該有6種“造型”

家校微信群因?yàn)榉奖憧旖?、?jīng)濟(jì)實(shí)用而被廣泛運(yùn)用，信息交流和思想溝通使得家校之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相得益彰，促進(jìn)了家校合作，成就了共同成長。

但由于發(fā)布任性、引導(dǎo)乏力，加之家校雙方都期望過高、過于較真，也導(dǎo)致一些突如其來的煩惱和一籌莫展的無奈：炫耀顯擺被踢出者有之，特立獨(dú)行被“群毆”者有之，“綁架”點(diǎn)贊發(fā)酵為軒然大波者有之，信息外溢放大成強(qiáng)烈負(fù)面輿情者有之……以至于有些學(xué)校如臨大敵，使之進(jìn)入休眠狀態(tài)，有的干脆一關(guān)了之。

在一個(gè)人人都希望別人聽自己發(fā)聲的自媒體時(shí)代，教育工作者在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)，應(yīng)該科學(xué)謀劃，有的放矢，掌控家校微信群的定位、內(nèi)容、形式、方式、風(fēng)格、形態(tài)等方面的“造型”。

媒體型而非社交型。家校微信群的群主多數(shù)都是班主任，很自然被認(rèn)為是學(xué)校的代言人，代表學(xué)校這個(gè)公共機(jī)構(gòu)的公權(quán)力。作為一對(duì)多的公眾人物，群主應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，難免會(huì)被高要求甚至被苛求。因此，班主任不能把家校微信群等同于普通的社交平臺(tái)，把自己當(dāng)成普通成員而不假思索地有感而發(fā)，或不加選擇地直言不諱。要知道，“一百個(gè)觀眾就有一百個(gè)哈姆雷特”，群主一句話，也許“一百個(gè)家長就有一百種解讀”。

工作型而非友情型。家校微信群本應(yīng)是功能明確單一的工作群，所承載的任務(wù)就如家訪、約訪、家長會(huì)一樣。如今卻漸行漸近漸濃，氣氛活躍，人氣爆滿，儼然一派其樂融融。

熱熱鬧鬧的表象背后，卻可能醞釀著親疏是非的前奏。老師挺誰、點(diǎn)贊誰，頂誰、回復(fù)誰，弄不好就是對(duì)其他人的漠視與怠慢，并且可能影響對(duì)孩子的在意與重視程度，以至于一些家長在群里爭(zhēng)先恐后向老師示好甚至獻(xiàn)媚。所以，教師要把工作與友情區(qū)分開，不要試圖讓微信群承擔(dān)溝通思想、交流感情的重荷。

信息型而非論壇型。家校微信群是家校之間信息傳遞的媒介，信息要真實(shí)、準(zhǔn)確，不失真、不變形，不誤讀、不曲解。因此要評(píng)估、預(yù)測(cè)信息發(fā)布、接收的全過程，達(dá)到動(dòng)機(jī)與效果、內(nèi)容與形式的高度統(tǒng)一。主題始終圍繞家校合作共育，目的是為了互通情況，心中有數(shù)。

重要的陳述和澄清，最好進(jìn)入私聊和面聊狀態(tài)，千萬不要在微信群里折騰大討論，不要搞成漫無邊際、海吹神聊，甚至口無遮攔、口誅筆伐的論戰(zhàn)。否則公說公有理婆說婆有理，唇槍舌劍，硝煙彌漫，弄不好就需要整個(gè)學(xué)校乃至一條戰(zhàn)線來收拾殘局。

交流型而非教育型。雖然家長大多對(duì)群主期望值高、要求也高，但并不意味著認(rèn)同群主高人一等，更不會(huì)接受“教育者”居高臨下發(fā)號(hào)施令、指指點(diǎn)點(diǎn)好為人師。教育有邊界，家長不是受教育者，教師要在微信群的虛擬世界里與家長進(jìn)行平等交流，表達(dá)對(duì)每個(gè)家長的尊重與重視，公平要一視同仁，禮遇要一以貫之。

出于誨人不倦的職業(yè)習(xí)慣，教師的語氣語調(diào)、動(dòng)作形體往往不知不覺會(huì)有“批改”、指點(diǎn)乃至告誡、訓(xùn)斥的意味。所以群主發(fā)言時(shí)要避免陷入“拿著錘頭看誰都是釘子”的思維模式，更要避免頭頭是道、苦口婆心、咄咄逼人、頤指氣使的行為習(xí)慣。

建設(shè)型而非批判型。家校微信群以服務(wù)家長成就學(xué)生為中心，風(fēng)格應(yīng)是建設(shè)型而非批判型的，所有信息傳遞都需要真誠、真切、真知灼見，都需要善念、善意、與人為善。只有心懷美好地引導(dǎo)情緒、激濁揚(yáng)清，才能逐步形成積極向上的正能量，才能形成陽光明媚的精氣神。

群主應(yīng)用心保護(hù)家長的進(jìn)取心、榮譽(yù)感，讓群內(nèi)如純凈清新的校園般春風(fēng)拂面，讓家長感受翰墨飄香的文明與生機(jī)勃勃的活力。對(duì)于某些有意無意的質(zhì)疑抱怨、指責(zé)批判、放大曲解以及恩怨是非，在群內(nèi)要冷處理，同時(shí)私聊警示，決不讓 八卦垃圾污染群環(huán)境。

效率型而非消遣型。家長對(duì)家校微信群的感受是復(fù)雜的，既必須高度關(guān)注，又不愿受控其中。這就要求群主具有強(qiáng)烈的效率觀念，可以通過公約、倡議等形式，做到主題集中、導(dǎo)向鮮明、取舍得當(dāng)、言簡意賅，減少包羅萬象的文字堆砌，杜絕干擾心情的圖片重疊，把微信群建設(shè)得清清爽爽、亮亮堂堂。

過多的微信群已經(jīng)把家長整得疲憊不堪煩不勝煩了，盼望教育工作者主導(dǎo)的家校微信群吹起一縷清新清純的微風(fēng)。

（作者系湖北天門職院黨委書記，著有《問家長——一個(gè)教育局長的反思》）

《中國教育報(bào)》2018年11月29日第9版