保運(yùn)行 求質(zhì)量 轉(zhuǎn)危為機(jī)推動(dòng)形成高水平教育教學(xué)新模式

［摘  要］新冠肺炎疫情期間，為落實(shí)“學(xué)校不停課、教師不停教、學(xué)生不停學(xué)”的要求，高校普遍開展了大規(guī)模的實(shí)時(shí)、互動(dòng)、異地、分散的在線教學(xué)，推動(dòng)應(yīng)急狀態(tài)下教育資源供給方式變革，推動(dòng)形成高水平教育教學(xué)新模式。

［關(guān)鍵詞］疫情防控；在線教學(xué)；高水平教育教學(xué)

在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各地區(qū)各部門統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作，全力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。今年2月份以來，教育部印發(fā)一系列文件，就做好教育系統(tǒng)疫情防控和教育改革發(fā)展工作作出全面部署。為落實(shí)“教師不停教、學(xué)生不停學(xué)”的要求，努力將疫情對(duì)教育教學(xué)的影響降到最低，全國高校普遍開展了辦學(xué)歷史上最大規(guī)模的實(shí)時(shí)、互動(dòng)、異地、分散的在線教學(xué)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“智能+教育”的學(xué)習(xí)方式變革，在實(shí)踐中進(jìn)一步加快了教育觀念革命、課堂革命、技術(shù)革命、方法革命的探索步伐。

保運(yùn)行  確保戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)所有課程應(yīng)開盡開

為有效應(yīng)對(duì)疫情，按照上級(jí)教育主管部門部署，北京工業(yè)大學(xué)在春節(jié)期間即做出2020年春季學(xué)期學(xué)生延期返校的預(yù)案。延期返校期間，在學(xué)生不離家、不返校的情況下，學(xué)校研究出臺(tái)一套覆蓋理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)的、全新且無先例可借鑒的應(yīng)急預(yù)案，并迅速部署到位。

在頂層設(shè)計(jì)上，制定“一院一策”“一課一策”工作方案。學(xué)校經(jīng)過反復(fù)研究，明確了疫情防控期間教育教學(xué)工作的總體要求，即原則上按照原定教學(xué)計(jì)劃、依教學(xué)日歷開展教學(xué)工作，以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主、輔助其他多種學(xué)習(xí)方式，根據(jù)不同專業(yè)、不同課程、不同班級(jí)的教學(xué)要求，制定包括理論課程、實(shí)踐課程、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)實(shí)踐在內(nèi)的教學(xué)方案。同時(shí)，學(xué)校提前統(tǒng)計(jì)掌握所有任課教師的授課方式，為其開展網(wǎng)絡(luò)授課提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。在常態(tài)工作機(jī)制基礎(chǔ)上，學(xué)校進(jìn)一步建立健全校、院、任課教師、班主任四級(jí)分工更明確、銜接更有序、運(yùn)轉(zhuǎn)更高效、執(zhí)行更有力的工作體系。在學(xué)校防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校教學(xué)管理部門協(xié)助各學(xué)院完成網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)，組織課程培訓(xùn)，及時(shí)收集反饋的問題和異常情況，對(duì)課程建設(shè)、過程考核、答疑討論等各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。各學(xué)院將課程安排責(zé)任清單細(xì)化到每個(gè)系所、每個(gè)班級(jí)、每門課程、每名學(xué)生和教職員工，建立健全橫向到邊、縱向到底的責(zé)任體系。任課教師按照學(xué)校及學(xué)院要求，及時(shí)修訂課程教學(xué)方案，做好網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)，關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)與學(xué)習(xí)效果，抓好學(xué)生自主學(xué)習(xí)、課后作業(yè)、課程輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)考核等教學(xué)環(huán)節(jié)。班主任協(xié)助任課教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作，持續(xù)關(guān)注、了解本班級(jí)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意見和建議，積極協(xié)助有困難的學(xué)生解決問題，并及時(shí)反饋。全校上下精心準(zhǔn)備、精準(zhǔn)施策、精細(xì)指導(dǎo)，全力保障疫情期間教學(xué)工作有序運(yùn)行。

在保障措施上，多措并舉“建好課”“用好課”“管好課”。學(xué)校充分運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)，優(yōu)先選用國家級(jí)精品在線開放課程、國家虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目，確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源最大限度滿足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需求。加強(qiáng)與學(xué)堂在線、超星爾雅、智慧樹、中國大學(xué)MOOC（慕課）等教學(xué)平臺(tái)的溝通與協(xié)調(diào)，建立聯(lián)絡(luò)制度，安排專人提前與各平臺(tái)的技術(shù)人員、管理層對(duì)接，對(duì)在線教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)響應(yīng)解決。學(xué)校了解適合不同專業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，廣泛匯集各類在線學(xué)習(xí)資源，統(tǒng)一為授課教師配備所需的基本線上教學(xué)設(shè)備。同時(shí)，成立在線教學(xué)指導(dǎo)組、在線教學(xué)技術(shù)和資源保障組，建立技術(shù)支持與服務(wù)保障工作微信群，每個(gè)群安排至少兩位平臺(tái)技術(shù)人員、教務(wù)管理人員實(shí)時(shí)在線解答任課教師提出的各種問題；制作系列使用指南，分為靜態(tài)版本、有聲版本和視頻版本，方便授課教師查閱使用；開展授課教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)，提倡老中青結(jié)對(duì)，使每一位教師都能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具；組織云端交流和教研活動(dòng)，便于教師討論線上授課過程中遇到的問題，交流分享成功經(jīng)驗(yàn)；因課制宜，努力探索與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相適應(yīng)的授課、答疑、考試、互動(dòng)方式，加大線上學(xué)習(xí)考核成績所占比重，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我管理的積極性。在學(xué)校充分保障下，除270門課程因設(shè)備、場地限制暫時(shí)無法開設(shè)外，其他1773門本科生課程應(yīng)開盡開。

在過程管理上，做到教學(xué)指導(dǎo)“不斷線”，師生聯(lián)系“不斷檔”。線上開學(xué)前，學(xué)校按照擬定方案和程序，開展在線教學(xué)摸底、試講試聽工作，從課堂規(guī)范、課程資源、教學(xué)設(shè)計(jì)、師生互動(dòng)、指導(dǎo)答疑等多角度入手，全面了解教學(xué)開展情況，側(cè)重問題診斷和指導(dǎo)反饋，幫助教師持續(xù)改進(jìn)、提升教學(xué)效果。學(xué)校大力挖掘典型舉措、典型案例，通過經(jīng)驗(yàn)交流，助力在線課程建設(shè)。同時(shí)要求授課教師、班主任和學(xué)業(yè)導(dǎo)師切實(shí)做好學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作，共同加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)心關(guān)愛，在制訂教學(xué)計(jì)劃和布置學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，充分考慮個(gè)體差異和特殊情況，做好特殊情況處理預(yù)案。學(xué)校通過多種渠道，及時(shí)發(fā)布預(yù)警提醒、教學(xué)安排和要求，推送教與學(xué)的方法，解答師生疑問，引導(dǎo)師生同心協(xié)力克服網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中遇到的困難，營造良好的氛圍。針對(duì)在線學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生和在線授課有困難的教師，學(xué)校制定專門方案，主動(dòng)提供各種幫助。同時(shí)，學(xué)校針對(duì)學(xué)生關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題積極主動(dòng)發(fā)聲，減少學(xué)生和家長的焦慮。班主任、輔導(dǎo)員、心理教師與學(xué)生保持密切溝通，耐心細(xì)致做好思想工作和心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定情緒、增強(qiáng)信心。

求質(zhì)量  抓好“四個(gè)注重”  實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)

目前，線上教學(xué)步入正軌，各類在線課程平穩(wěn)運(yùn)行，授課教師開始進(jìn)一步挖掘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能，積極開展教學(xué)模式和教學(xué)手段的研究，幫助提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果。學(xué)校及時(shí)成立在線教學(xué)質(zhì)量保障組，就網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作進(jìn)行指導(dǎo)和督查，建立校院兩級(jí)工作模式，通過校領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)巡查、教學(xué)管理部門和各學(xué)院抽查、班主任和輔導(dǎo)員深入本班檢查等途徑開展多元督導(dǎo)。同時(shí)適時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)督導(dǎo)方式，堅(jiān)持督導(dǎo)、指導(dǎo)與服務(wù)相結(jié)合，通過線上監(jiān)督聽課、線上教學(xué)材料查閱等方式，掌握課程開設(shè)情況；建立線上課程質(zhì)量保障隊(duì)伍和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)教師與學(xué)生的管理與監(jiān)督，做好教學(xué)檢查，留存記錄，及時(shí)反饋相關(guān)信息，確保教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，合理安排教學(xué)進(jìn)度，及時(shí)完成教學(xué)課件上傳、作業(yè)布置、在線輔導(dǎo)、階段考核等工作。學(xué)校以制度為牽引，明確在線教學(xué)的行為規(guī)范和效果要求，增強(qiáng)教師的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)抽查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)一步將關(guān)注點(diǎn)從教師“教什么”“怎么教”、學(xué)生“學(xué)什么”“怎么學(xué)”，轉(zhuǎn)向教師“如何教得好”、學(xué)生“如何學(xué)得好”，確保線上教學(xué)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效。

主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。與傳統(tǒng)課堂相比，線上教學(xué)缺少面對(duì)面互動(dòng)，教師難以掌握學(xué)生學(xué)習(xí)成效。為解決這一現(xiàn)實(shí)問題，任課教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和改變教學(xué)模式，圍繞教學(xué)目標(biāo)，從“課前、課中、課后”三個(gè)環(huán)節(jié)入手，合理分配時(shí)間，科學(xué)劃分知識(shí)點(diǎn)，確保教學(xué)效果。任課教師加快推進(jìn)從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變、從“以教為中心”向“以學(xué)為中心”轉(zhuǎn)變，在每節(jié)課中進(jìn)一步明確學(xué)生需要掌握的知識(shí)點(diǎn)，并配合這些知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)啟發(fā)式、探究式的作業(yè)及測試，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，制訂妥善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間的管理，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)效率。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，開展“云調(diào)查”，收集意見建議。過去一段時(shí)間，學(xué)校在認(rèn)真組織開展教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，在線收集了不同年級(jí)和專業(yè)學(xué)生關(guān)于“延學(xué)不停學(xué)”學(xué)習(xí)情況的調(diào)查問卷5014份，適時(shí)發(fā)布了在線教學(xué)質(zhì)量報(bào)告。學(xué)校進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)行為和體驗(yàn)偏好的全數(shù)據(jù)跟蹤，及時(shí)掌握教態(tài)學(xué)情，考察學(xué)生出勤與課堂互動(dòng)討論情況，并將研究成果及時(shí)反饋給相關(guān)部門、學(xué)院和教師，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)管理優(yōu)化，保證線上教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。從學(xué)生反饋的情況來看，絕大多數(shù)學(xué)生能夠適應(yīng)線上教學(xué)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，擁有較好的課程體驗(yàn)，對(duì)教師和教學(xué)效果滿意度較高。與此同時(shí)，在線教學(xué)還存在授課平臺(tái)卡頓、不流暢，平臺(tái)種類較多、切換較為頻繁，學(xué)習(xí)資源略顯分散，部分課程互動(dòng)不充分，學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)難以掌握，以公式推導(dǎo)與分析為主的課程授課效果有待提升等問題。

把握“四個(gè)注重”，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。針對(duì)學(xué)生反饋的問題，學(xué)校做了以下幾方面工作。一是注重加強(qiáng)師生互動(dòng)，以任務(wù)和問題為牽引，引導(dǎo)學(xué)生線下利用時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)，線上開展高質(zhì)量討論交流，提升學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。針對(duì)部分學(xué)生反饋的上課時(shí)容易走神、現(xiàn)場感較弱的問題，學(xué)校倡導(dǎo)教師積極營造良好的上課氛圍，探索進(jìn)一步發(fā)揮線上教學(xué)優(yōu)勢的方法。比如，通過線上討論、答疑輔導(dǎo)、在線測驗(yàn)等方式，帶動(dòng)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，使自主學(xué)習(xí)與教師主導(dǎo)結(jié)合得更加緊密。二是注重提升課程的挑戰(zhàn)度。學(xué)校要求教師通過開展分組分群討論、組織集中的主題匯報(bào)和研討等方式提升學(xué)生的參與度和課程學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)度。三是注重課程思政建設(shè)，在保質(zhì)保量完成教學(xué)基本任務(wù)的同時(shí)，積極挖掘疫情防控阻擊戰(zhàn)中的思政元素，并將其巧妙融入在線課程中，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念，激發(fā)學(xué)生家國情懷和使命擔(dān)當(dāng)。四是注重學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成。學(xué)校更多關(guān)注學(xué)生學(xué)會(huì)了什么、能力提高了多少，關(guān)注學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)能力差異和特點(diǎn)，突出過程性評(píng)價(jià)，將學(xué)生學(xué)習(xí)的收獲、效果和評(píng)價(jià)作為提高授課質(zhì)量和提升學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的抓手。

促變革  推動(dòng)形成高水平教育教學(xué)新模式

教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》提出：“到2022年基本實(shí)現(xiàn)‘三全兩高一大’的發(fā)展目標(biāo)，即教學(xué)應(yīng)用覆蓋全體教師、學(xué)習(xí)應(yīng)用覆蓋全體適齡學(xué)生、數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學(xué)校，信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高，建成‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’大平臺(tái)，推動(dòng)從教育專用資源向教育大資源轉(zhuǎn)變、從提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)變、從融合應(yīng)用向創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)變，努力構(gòu)建‘互聯(lián)網(wǎng)+’條件下的人才培養(yǎng)新模式、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務(wù)新模式、探索信息時(shí)代教育治理新模式。”2019年10月，教育部印發(fā)《關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見》，推出“雙萬計(jì)劃”，提出從2019年到2021年，完成4000門左右國家級(jí)線上一流課程（國家精品在線開放課程）、4000門左右國家級(jí)線下一流課程、6000門左右國家級(jí)線上線下混合式一流課程、1500門左右國家虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)一流課程、1000門左右國家級(jí)社會(huì)實(shí)踐一流課程認(rèn)定工作?？梢哉f，疫情下在線教學(xué)的順利開展，得益于近年來教育信息化建設(shè)成果的積累，同時(shí)也極大地推動(dòng)了信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的教與學(xué)進(jìn)一步改革創(chuàng)新。然而，疫情過后教師“怎么教”、學(xué)生“怎么學(xué)”，如何促進(jìn)課堂教學(xué)與線上教學(xué)有機(jī)結(jié)合，還需要我們在實(shí)踐中不斷研究探索。

全面采集數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成效進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。高校需要開展數(shù)據(jù)采集工作，對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行細(xì)致摸底、精準(zhǔn)分析，對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。針對(duì)學(xué)生沒有透徹掌握的知識(shí)和技能，要有針對(duì)性地開展集中補(bǔ)習(xí)，鞏固知識(shí)點(diǎn)。對(duì)于開學(xué)后仍無法按時(shí)返校的學(xué)生、部分存在學(xué)業(yè)困難的學(xué)生，要及時(shí)做好預(yù)案，提前部署。針對(duì)畢業(yè)班學(xué)生，需要充分利用技術(shù)手段，按照“一生一案”原則，靈活處理選題，優(yōu)化完善教學(xué)安排，加強(qiáng)個(gè)性化指導(dǎo)，通過線上指導(dǎo)、進(jìn)度跟蹤、遠(yuǎn)程答辯等方式，有序開展畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）選題、開題、指導(dǎo)、答辯等工作，確保學(xué)生完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）各階段任務(wù)。

以線上教學(xué)為契機(jī)，大力推廣線上線下混合式教學(xué)模式。此前部分高校一定程度上存在線上課程重建設(shè)、輕應(yīng)用的現(xiàn)象，且線上線下課程一體化建設(shè)尚未形成體系。疫情使廣大教師在應(yīng)急狀態(tài)下不得不轉(zhuǎn)向線上教學(xué)，并切身體會(huì)到在線教學(xué)的優(yōu)勢，逐漸熟悉和掌握在線授課的技術(shù)。可以預(yù)見的是，疫情結(jié)束后，在線課程建設(shè)將迎來一個(gè)新的高峰，線上線下混合式教學(xué)模式和實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的虛擬仿真技術(shù)將得到廣泛應(yīng)用。高校要以實(shí)際應(yīng)用和效果提升為目標(biāo)，推動(dòng)在線課程普及。

推進(jìn)“學(xué)習(xí)革命”，下好從并跑到領(lǐng)跑的戰(zhàn)略先手棋。疫情期間大規(guī)模、成建制開展在線教學(xué)，體現(xiàn)了教育資源供給方式的變革，是對(duì)教育系統(tǒng)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力的一次檢驗(yàn)，對(duì)運(yùn)用信息化手段推進(jìn)教育教學(xué)改革具有重大意義。這一場以信息技術(shù)融合為特征、以學(xué)為中心的教育變革，將為未來的教育范式注入新元素。在線課程、線上線下混合式教學(xué)模式的應(yīng)用和推廣，在線教學(xué)平臺(tái)功能的完善，將極大地豐富學(xué)生的選擇，使隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)成為常態(tài)。高校要深刻總結(jié)疫情期間開展在線教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)形成中國特色、世界水平的慕課建設(shè)方案，深入推進(jìn)教育觀念革命、課堂革命、技術(shù)革命、方法革命，實(shí)現(xiàn)高等教育改革發(fā)展的變軌超車。

【作者：謝輝 劉幸函 王丹】

【作者單位：北京工業(yè)大學(xué)，謝輝為黨委書記】

原載2020年第7期《中國高等教育》雜志