山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院：優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源保障頂崗實習(xí)品質(zhì)

■實習(xí)管理優(yōu)秀案例④

山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院立足“知行合一、工學(xué)結(jié)合”教育教學(xué)理論，提出“多元協(xié)同、真實職場”育人理念,形成“校企深度合作、生產(chǎn)型實踐教學(xué)”人才培養(yǎng)模式。為此學(xué)校制定了完整的校企合作管理辦法，使企業(yè)的技術(shù)技能師資和完善先進(jìn)的設(shè)施資源能真正融入教學(xué)，夯實了實踐教學(xué)的基礎(chǔ)條件，實現(xiàn)了校內(nèi)專業(yè)學(xué)習(xí)和校外頂崗實習(xí)兩個教學(xué)環(huán)節(jié)的無縫銜接。目前學(xué)校與240家企業(yè)建立了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，與1000多家企業(yè)建立了頂崗實習(xí)合作關(guān)系，這些優(yōu)質(zhì)的企業(yè)資源滿足了不同階段、不同崗位的學(xué)生頂崗實習(xí)。同時，企業(yè)和專業(yè)雙導(dǎo)師在課程實施、課程評價、技能訓(xùn)練、職業(yè)態(tài)度等方面的深度融合，從內(nèi)容到過程保障了5000名在校生頂崗實習(xí)的品質(zhì)。

構(gòu)建高效實用的實習(xí)管理機(jī)制

學(xué)校建立了校、院二級實習(xí)管理機(jī)構(gòu)，成立了以校長為組長，教學(xué)副校長為副組長的學(xué)校學(xué)生實習(xí)自查領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專門的實習(xí)指導(dǎo)教師管理隊伍，健全了貫穿頂崗實習(xí)全過程的管理制度，并定期召開制度修訂會議，圍繞搜集的實習(xí)管理中存在的問題予以修訂完善制度。

優(yōu)質(zhì)的合作對象是學(xué)生實習(xí)成功的基礎(chǔ)和保障。學(xué)校對現(xiàn)有合作企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)過綜合分析后，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的頂崗實習(xí)企業(yè)須符合以下條件：一是重視人才培養(yǎng)并有一套較為系統(tǒng)的培訓(xùn)體系；二是能提供足夠的實訓(xùn)崗位、企業(yè)導(dǎo)師；三是熱衷于職業(yè)教育；四是能引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)。依據(jù)這個調(diào)研分析結(jié)果，學(xué)校制定了實習(xí)單位遴選制度，各二級學(xué)院按制度開展實習(xí)單位遴選評估工作，形成遴選評估報告，與符合條件的企業(yè)簽訂合作協(xié)議。

學(xué)校根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制等不同培養(yǎng)模式的需求，要求各二級學(xué)院對實習(xí)進(jìn)行分類管理，實現(xiàn)微觀管理精細(xì)化。例如在現(xiàn)代學(xué)徒制實施過程中，實習(xí)管理一直要貫徹其中。結(jié)合專業(yè)和現(xiàn)代學(xué)徒制的特點(diǎn)，二級學(xué)院與共育企業(yè)共同制定教學(xué)運(yùn)行與質(zhì)量監(jiān)控體系，分析人才培養(yǎng)過程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)，完善工作方案、教學(xué)運(yùn)行管理、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、考核評價，強(qiáng)化過程管理和實習(xí)管理。

自主開發(fā)手機(jī)版實踐教學(xué)管理系統(tǒng)

為了充分發(fā)揮智能終端在實習(xí)管理中的強(qiáng)大功能，學(xué)校自主研發(fā)了擁有全部知識產(chǎn)權(quán)的基于手機(jī)微信公眾號的實踐教學(xué)管理系統(tǒng)，借助新一代信息技術(shù)，為頂崗實習(xí)崗位確定、過程管理、質(zhì)量監(jiān)控評價提供突破時空限制的管理信息手段支撐，實現(xiàn)了集中實習(xí)和分散實習(xí)的統(tǒng)一管理，實習(xí)過程“管理不中斷、服務(wù)不中斷、學(xué)習(xí)不中斷”，實習(xí)工作可視化管控。

這套系統(tǒng)通過微信公眾號實現(xiàn)一套系統(tǒng)支持多種手機(jī)操作系統(tǒng)，不用安裝單獨(dú)的手機(jī)App，便于維護(hù)、易于使用。教師在手機(jī)上就可完成實習(xí)申請審批、實習(xí)總結(jié)審閱等工作。

基于模板定制的調(diào)查問卷形式的實習(xí)總結(jié)，便于學(xué)生點(diǎn)選填寫，也便于學(xué)校統(tǒng)計分析。學(xué)生通過手機(jī)簽到，學(xué)?？梢约皶r掌握學(xué)生位置信息，避免學(xué)生失聯(lián)、陷入傳銷等不安全事件的發(fā)生。學(xué)生通過手機(jī)上傳實習(xí)照片和實習(xí)總結(jié)，方便快捷、真實有效。學(xué)生還可以通過手機(jī)學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師推送的課件，在線檢測學(xué)習(xí)效果。

這套系統(tǒng)提供了直觀的圖表統(tǒng)計分析功能，學(xué)?？梢詮闹屑皶r發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作并隨時檢查工作效果。學(xué)生的實習(xí)成績、教師的實習(xí)指導(dǎo)工作量全部自動生成，過程資料自動留存，不用逐級上報、層層統(tǒng)計，大大提高了工作效率。

校企深度合作為實習(xí)管理提供保障

學(xué)校積極構(gòu)筑產(chǎn)學(xué)研一體化平臺，深入開展校企聯(lián)合辦學(xué)，也為學(xué)生頂崗實習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)和條件。

校企共同建設(shè)緊密型頂崗實習(xí)基地。學(xué)校依托魯商集團(tuán)行業(yè)地位和辦學(xué)優(yōu)勢，各二級學(xué)院與行業(yè)有影響力的大型企業(yè)簽訂長期合作協(xié)議，共同建設(shè)穩(wěn)定的頂崗實習(xí)基地。比如學(xué)校的會計專業(yè)，由于企業(yè)的會計崗位人員數(shù)量需求有限，同時會計資料保密性要求高，實習(xí)中學(xué)生無法獨(dú)立頂崗開展會計工作。為解決這一難題，學(xué)校的會計專業(yè)先后與銀座佳驛酒店股份有限公司、新道科技股份有限公司簽約，校企合作建立財務(wù)共享中心，將企業(yè)財務(wù)部搬進(jìn)校園，采取代理記賬、業(yè)務(wù)外包的合作模式，校企共同指導(dǎo)學(xué)生承擔(dān)銀座佳驛酒店旗下近兩百家門店的會計核算工作。

校企共建管理團(tuán)隊，實習(xí)管理雙重化。學(xué)校與企業(yè)根據(jù)師資配備、實訓(xùn)條件等，結(jié)合企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，共同制定雙向掛職鍛煉、橫向聯(lián)合技術(shù)研發(fā)的“雙導(dǎo)師”培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制，建立選拔、考核、激勵制度，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)。通過企業(yè)推薦、學(xué)校面試招聘的方式，開展企業(yè)導(dǎo)師選拔工作，初步組建了企業(yè)導(dǎo)師資源庫，建立健全企業(yè)導(dǎo)師、專業(yè)導(dǎo)師的雙導(dǎo)師制。

學(xué)生在實習(xí)過程中接受學(xué)校導(dǎo)師與企業(yè)導(dǎo)師的雙重指導(dǎo)。頂崗實習(xí)中組織校內(nèi)專職教師（包括輔導(dǎo)員）全程承擔(dān)學(xué)生頂崗實習(xí)現(xiàn)場指導(dǎo)，不斷熟悉并掌握與專業(yè)相關(guān)的典型工作任務(wù)和工作過程，現(xiàn)場進(jìn)行教學(xué)做一體化教學(xué)調(diào)整并完善頂崗實習(xí)工作方案。在企業(yè)導(dǎo)師的全程現(xiàn)場指導(dǎo)下，學(xué)生借助企業(yè)完備先進(jìn)的設(shè)施條件進(jìn)行實戰(zhàn)演練，真正實現(xiàn)了專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接。

創(chuàng)建“雙主體、全過程、多元化”頂崗實習(xí)考核評價模式。學(xué)校充分利用頂崗實習(xí)管理平臺，用信息化手段構(gòu)建由企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)校帶隊教師共同完成的“雙主體”實習(xí)成果評價模式,實現(xiàn)了頂崗實習(xí)考核的客觀性、全面性和有效性。企業(yè)導(dǎo)師從工作紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范、日常表現(xiàn)、實踐能力等方面設(shè)置了60余個考核點(diǎn)，對實習(xí)各個環(huán)節(jié)全過程考核。學(xué)校指導(dǎo)教師根據(jù)實習(xí)總結(jié)、頂崗實習(xí)管理平臺簽到情況、畢業(yè)設(shè)計（論文）完成質(zhì)量、工作能力提升以及政治思想狀況等方面進(jìn)行評價，設(shè)置40余個考核點(diǎn)，校企雙方考核點(diǎn)完整覆蓋學(xué)生頂崗實習(xí)全過程，考核內(nèi)容涉及素養(yǎng)評價、工作情況評價、工作能力評價等多方面，既包含業(yè)務(wù)完成情況、畢業(yè)設(shè)計（論文）完成質(zhì)量等硬指標(biāo)，也包含工作態(tài)度、團(tuán)隊精神、職業(yè)素養(yǎng)、政治思想等軟指標(biāo)，實現(xiàn)了多元化評價?！半p主體、全過程、多元化”的評價模式有效地引導(dǎo)著學(xué)生認(rèn)真完成實習(xí)工作任務(wù)。

《中國教育報》2018年12月25日第9版