構(gòu)建心理服務體系 助力社會健康發(fā)展

中國教育新聞網(wǎng)北京4月2日訊（記者 郜云雁）今天上午，“2019中國EAP與職業(yè)心理健康年度論壇”在北京師范大學召開。本屆論壇主題為“變革與發(fā)展：組織心理健康與社會心理服務”。論壇上，與會專家學者、知名企業(yè)代表等就社會轉(zhuǎn)型發(fā)展和組織變革過程中，如何構(gòu)建社會心理服務體系，營造積極向上的組織氛圍，促進企業(yè)與員工平衡性、包容性和可持續(xù)性發(fā)展等問題，進行了深入研討和交流。

北京師范大學心理部教授喬志宏指出，當今社會轉(zhuǎn)型與發(fā)展的速度超越了人類歷史的任何一個時期，同時也超越了傳統(tǒng)社會支撐體系的支撐能力，社會和組織中出現(xiàn)焦慮、抑郁、攻擊等不良心理狀況的人越來越多。2018年底，國家十部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)全國社會心理服務體系建設試點工作方案的通知》，“該通知明確提出，將心理健康服務融入到社會治理體系和健康城市評價指標體系中，同時鼓勵企事業(yè)單位通過設立心理健康輔導室或購買服務等形式，為員工提供心理健康服務”。

喬志宏認為，在中國發(fā)展了近20年的EAP（員工幫助計劃），作為一項在組織中促進員工心理發(fā)展與成長的有效手段，未來將會得到快速發(fā)展。他同時指出，社會上有太多打引號的“心理健康服務”，有的甚至把心理咨詢等同于算命，“心理咨詢和心理治療是一項專業(yè)性極強的服務，而體現(xiàn)其專業(yè)性的兩個重要指標，一是專業(yè)的機構(gòu)，這是提供專業(yè)服務的基礎；二是專業(yè)的人員，兩者缺一不可”。

作為國內(nèi)較早引進EAP計劃的企業(yè)，中國石化的EAP服務目前已實現(xiàn)員工覆蓋率90％。據(jù)中國石化宣傳工作部主任呂大鵬介紹，2018年其員工在線心理咨詢?nèi)藬?shù)近5000人次，心理咨詢公號服務訪問量達到500萬，日均訪問量超過2萬。他介紹說，心理咨詢服務開通以來，已化解危機個案20例，包括3起嚴重的自殺傾向個案。

“人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，7年來我們通過EAP實踐已經(jīng)逐步形成了一套把EAP與思想政治工作相結(jié)合的心理健康服務體系，直面員工及員工家庭的心理問題，解疑釋惑、回應需求，努力實現(xiàn)員工個人幸福感和組織效能的雙重提升”。

據(jù)悉，本次論壇由北京師范大學心理學部主辦，北京易普斯咨詢有限責任公司承辦。論壇上，北京師范大學心理學部教授張西超作了《變革與發(fā)展：組織心理健康與社會心理服務》主題發(fā)言。香港嶺南大學應用心理學系主任蕭愛鈴教授作了《職業(yè)心理健康的全球趨勢》主題發(fā)言。北京師范大學教授于丹作了《社會轉(zhuǎn)型與公民心理建設》主題發(fā)言。