認(rèn)清“營(yíng)銷噱頭” 防范研學(xué)安全風(fēng)險(xiǎn)

　　研學(xué)旅行是“研”與“學(xué)”的深度融合，而非商業(yè)營(yíng)銷噱頭的堆砌

　　近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示廣大消費(fèi)者在選擇研學(xué)旅行服務(wù)時(shí)，要選擇有資質(zhì)的研學(xué)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)防研學(xué)安全風(fēng)險(xiǎn)，提防營(yíng)銷宣傳陷阱。

　　研學(xué)旅行是學(xué)校課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充，能讓學(xué)生開闊眼界、增長(zhǎng)見聞。近年來(lái)，各類研學(xué)活動(dòng)異?；馃幔嬖诘膩y象也不得不讓人警惕。例如，一些自稱有“自然療愈”功能的研學(xué)項(xiàng)目招攬生源，開展研學(xué)旅行活動(dòng)，但自身并無(wú)相應(yīng)資質(zhì)，也無(wú)法保障服務(wù)質(zhì)量。未成年人如果參與此類研學(xué)項(xiàng)目，人身安全將面臨風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)于一些市場(chǎng)化的研學(xué)旅行活動(dòng)，要警惕其“營(yíng)銷噱頭”，不能被其“牽著走”。

　　選擇什么樣的研學(xué)機(jī)構(gòu)，考驗(yàn)著家長(zhǎng)的判斷能力。隨著研學(xué)市場(chǎng)的火熱，不少研學(xué)機(jī)構(gòu)打出各種誘人的廣告吸引生源?！案叨搜袑W(xué)”“專家授課”等宣傳乍一看很吸引人，但很可能是研學(xué)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷話術(shù)。家長(zhǎng)如果缺乏基本的識(shí)別能力，就會(huì)掉入其設(shè)計(jì)的陷阱。對(duì)此，教育、文旅、市場(chǎng)監(jiān)管等部門要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提醒家長(zhǎng)從研學(xué)資質(zhì)、安全保障、人員配置、課程設(shè)置、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面，對(duì)研學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全方位的科學(xué)審視。例如，資質(zhì)是保障孩子安全與體驗(yàn)的第一道“防護(hù)網(wǎng)”。家長(zhǎng)首先要注意查驗(yàn)研學(xué)機(jī)構(gòu)是否具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)，并通過(guò)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢機(jī)構(gòu)注冊(cè)信息、經(jīng)營(yíng)異常情況等，進(jìn)一步核驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)真?zhèn)巍?/p>

　　有數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)的研學(xué)市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到千億級(jí)別規(guī)模，不僅國(guó)內(nèi)線路升溫，海外研學(xué)線路也受到熱捧。然而，從成立時(shí)間來(lái)看，提供研學(xué)旅行服務(wù)的企業(yè)有近半數(shù)成立于1至5年內(nèi)，市場(chǎng)復(fù)雜狀況可想而知。為了規(guī)范研學(xué)市場(chǎng)發(fā)展，文化和旅游部曾出臺(tái)《研學(xué)旅游服務(wù)要求》《出境研學(xué)旅游服務(wù)要求》《研學(xué)旅游課程與線路設(shè)計(jì)指南》等多個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，仍然有一些資質(zhì)不全的機(jī)構(gòu)在開展研學(xué)旅行業(yè)務(wù)，滋生虛假宣傳等行業(yè)亂象。同時(shí)，研學(xué)旅游指導(dǎo)師的配備質(zhì)量參差不齊，暗藏種種隱患。

　　對(duì)于研學(xué)旅行市場(chǎng)中的亂象，當(dāng)務(wù)之急是加大資質(zhì)審核與監(jiān)管的力度。對(duì)不符合舉辦資格、課程設(shè)置不過(guò)關(guān)、人員配置和資源保障不到位、安全條件不合格的，一律禁止其進(jìn)入研學(xué)市場(chǎng)。對(duì)違規(guī)舉辦研學(xué)、研學(xué)管理不規(guī)范、存在不安全研學(xué)等行為的，要從嚴(yán)查處懲戒。當(dāng)?shù)卣梢酝ㄟ^(guò)“黑白名單”公示制度等，及時(shí)公開研學(xué)機(jī)構(gòu)信息，督促其規(guī)范發(fā)展。

　　完善動(dòng)態(tài)監(jiān)督，嚴(yán)把研學(xué)旅行質(zhì)量關(guān)。保障研學(xué)旅行的質(zhì)量，不能僅停留在源頭端的資質(zhì)審核環(huán)節(jié)，還需構(gòu)建覆蓋“行前—行中—行后”的全鏈條動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系，為每一次研學(xué)旅行的安全上一把“保險(xiǎn)鎖”。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，研學(xué)旅行涉及主體多元、環(huán)節(jié)復(fù)雜，涵蓋資質(zhì)合規(guī)性、交通住宿的安全性、課程設(shè)計(jì)的合理性、餐飲衛(wèi)生的達(dá)標(biāo)度等多個(gè)維度，單一部門難以實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管。這就要求在頂層設(shè)計(jì)層面打破部門壁壘，建立由市場(chǎng)監(jiān)管、教育、文旅、交通、應(yīng)急管理等多部門參與的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各部門在監(jiān)管鏈條中的職責(zé)邊界。例如，教育部門側(cè)重課程內(nèi)容與學(xué)校組織的合規(guī)性審核，市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)研學(xué)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，文旅部門統(tǒng)籌目的地資源的安全性與適宜性評(píng)估，交通部門負(fù)責(zé)出行交通工具的安全把關(guān)。通過(guò)跨部門信息共享、聯(lián)合執(zhí)法，形成“1+1>2”的治理合力，避免監(jiān)管盲區(qū)與責(zé)任推諉。

　　研學(xué)旅行是“研”與“學(xué)”的深度融合，而非商業(yè)營(yíng)銷噱頭的堆砌。要實(shí)現(xiàn)其健康可持續(xù)發(fā)展，既需要監(jiān)管部門以更嚴(yán)的資質(zhì)審核、更全的動(dòng)態(tài)監(jiān)督、更清晰的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)筑牢“防護(hù)網(wǎng)”，也需要家長(zhǎng)提升甄別能力，理性避開宣傳陷阱。研學(xué)旅行機(jī)構(gòu)自身則應(yīng)認(rèn)清形勢(shì)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，用心經(jīng)營(yíng)助力青少年成長(zhǎng)的“第二課堂”，讓研學(xué)服務(wù)朝著規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、有序的方向穩(wěn)步前行。（作者系教育工作者）

《中國(guó)教育報(bào)》2025年09月19日 第02版